サブサハラ・アフリカ地域の「ニューノーマル」とは | Market Research Blog

※本記事は英語でもご覧頂けます:Navigating the New Normal in Sub-Saharan Africa 新型コロナウイルス(COVID-19)は、サブサハラ・アフリカ地域の消費財市場の形成に今なお影響を及ぼしており、消費者は価格に見合う価値のある製品を求め、オムニチャネルでの販売方法を受け入れるようになっている。パンデミックの影響を受け、同地域の国々における2020年のGDPは平均で2.8%減少したが、2021年はワクチン接種が進むことで景気が回復し、実質GDPは3%増加すると見込まれている。現在、同地域では、価格競争力がある主食製品や家庭用清掃用品、予防的ヘルスヘアなどに市場機会があると見られているが、企業は、これらの中でも長期的に定着するのはどのトレンドかを評価する必要がある。 2020年、同地域における可処分所得は総じて減少し、中でも南アフリカの減少幅は最も大きく7%減であったが、消費者の可処分所得は2021年末までには回復軌道に入るとみられている。世帯収入に圧力がかかる中、消費者はコストパフォーマンスの良い製品を求め、必需品への支出を優先するようになるだろう。 可処分所得の推移(前年比成長率、2018-2022年) ナイジェリアにおける米や、南アフリカやケニアにおけるトウモロコシの粉などの主食製品や調理油は、スナック菓子などの嗜好品とは異なり、欠かせない食品として、今後も高い需要が続くとみられる。実際、ナイジェリアでは2020年、米の売上が13%上昇している。また、ウイルスの感染拡大への懸念が残ることから、漂白剤や固形洗剤といった様々な用途があるベーシックな清掃用品は、コストパフォーマンスや自宅の衛生管理を意識する消費者のニーズを満たしている。現に、ケニアでは、2020年の固形洗剤の販売量は6%増加している。さらに、ビタミン剤やダイエタリーサプリメント製品、伝統療法における治療薬などが、他のコンシューマーヘルス製品よりも好まれるようになりつつあり、背景には、ニューノーマルの一環として予防の観点からヘルスケア製品を求める消費者が増えていることがある。例を挙げると、ケニアとナイジェリアでは、ビタミンCが他のビタミン剤よりも好調であった。 メーカーや小売業者は、必需品に新たな焦点を当てることで、価格に見合う価値を求める消費者のニーズを利益に繋げることができるようになる。特に、懐事情が厳しい消費者に対してプロモーション価格やお買い得セールを提供することは、成果を上げるのための手段であるといえる。例えば、南アフリカの大手スーパーマーケットのPick n Pay(ピックンペイ)では、Nestlé(ネスレ)のインスタントヌードル5個セットという既にお買い得なセットを、2点購入ごとに1点無料にして販売している。また、提供する製品のサイズの種類を増やすことで、より幅広い消費者セグメントにアプローチが可能となる。例えば、Quaker Oats(クエーカーオーツ)はナイジェリアにおいて、自社のインスタントオートミール製品を、小さなサイズのフレキシブル包装で提供を開始したことで成功を収めている。 消費者行動の変化がオムニチャネルの重要性を強調 2020年、ナイジェリアと南アフリカでは小売販売額が18%、ケニアでは7%縮小した。その一方で、パンデミックは既存のEコマースの成長を加速させ、多くの企業が同領域に参入するようになった。例えば、南アフリカのWoolworths (ウールワース)は、Woolies Dashという即日配送サービスのモバイルアプリの提供を始めた。Woolies Dashによって消費者に食料雑貨が提供され、同社のオンラインストア事業を補完している。

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